高端酒店如何選擇酒店客房控制系統(tǒng)產(chǎn)品和廠家

眾所周知，對(duì)于高端酒店來說，酒店客控系統(tǒng)不再是奢侈品，而是必要的。酒店在選擇酒店客控系統(tǒng)產(chǎn)品時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮和選擇。

首先，從客戶服務(wù)的角度來看，客房控制控制系統(tǒng)可以為客戶帶來方便、舒適、體貼、關(guān)懷和高科技體驗(yàn)，如：預(yù)訂、選房、付款、解鎖、退房等自助、一站式、影子服務(wù)等，只要客人滿意，系統(tǒng)就物有所值。

第二，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度來看，如果其他酒店沒有酒店客房控制系統(tǒng)，應(yīng)該加快速度；如果其他酒店已經(jīng)上市，考慮系統(tǒng)產(chǎn)品是否優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或差異化。此外，從自身硬件條件和管理水平的角度，選擇適合自己酒店的系統(tǒng)產(chǎn)品，不要盲目追求高，在拖拉機(jī)上安裝飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)，只能花更多的錢。
最后，在選擇 酒店客房控制系統(tǒng)制造商時(shí)，需要考慮以下幾個(gè)方面：
1、優(yōu)先考慮技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)獨(dú)立的制造商。只有這樣的制造商才能為您定制酒店客控系統(tǒng)解決方案。
2、優(yōu)先考慮TCP/IP通信協(xié)議，酒店客房控制系統(tǒng)產(chǎn)品采用32位RAM處理器和模塊化主機(jī)，性能穩(wěn)定，維護(hù)方便。
3、優(yōu)先擇配套能力強(qiáng)的廠家，既能提供RCU主機(jī)，又能提供配套產(chǎn)品。這樣系統(tǒng)配合性好，有效避免了故障概率和推諉。
4、優(yōu)先選擇售后服務(wù)有保障的廠家，即使選擇進(jìn)口產(chǎn)品，也難免會(huì)出現(xiàn)問題和故障，所以廠家需要有完善的售后服務(wù)體系。